FAQ


1. Какая у вас фасовка?

Стандартная фасовка: по 500г, 2кг, 5кг. Крупная: в мешках и коробках от 5 до 40 кг. Мелкая: 50 г, 100г, 200г.

2. Как осуществляется доставка?

Доставка по Санкт-Петербургу: осуществляется на следующий день после поступления оплаты собственными курьерами.

3. ​Какими транспортными компаниями мы доставляем заказы?

СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК.​​

4. Как оплатить заказ?

Заказы оплачиваются на расчетный счет по выставленному счету или через платежный сервис Юкасса, где вы можете выбрать для себя удобный способ оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, JCB, UnionPay, МИР, Система Быстрых Платежей, QIWI и т.д.

5. Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Да, вы можете забрать свой заказ по адресу: СПб, БЦ "Формула", ул. Софийская д.17 офис 321.

6. Как быть с тяжелым, крупногабаритным товаром?

При самостоятельном заборе наши грузчики помогут погрузить товары в транспорт, а при доставке по Санкт-Петербургу курьеры помогут с разгрузкой.

7. В какие регионы осуществляется доставка?

Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации транспортными компаниями, предлагаем выбрать в момент оформления заказа.

8. Можно ли получить у нас образцы?

​Да, наш менеджер подберет вам необходимые образцы под ваш запрос. Вес и количество обсуждаются индивидуально!

9. Есть ли у нас шоу-рум?

Шоу-рума у нас нет.

10. Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма для отгрузки 10 000 руб. (Доставка в пределах КАД СПб или до терминала ТК в городе отправителя)

11. Можем ли мы изготовить продукцию под запросы клиента?

Минимальный объем партии: 100 кг. Для пробной партии: 20 кг. (Для определения процента отсева) Порядок действий: 1 - подбор необходимого сырья. 2 - проработка продукта по вашему ТЗ. Учитываются все факторы для разработки продукта высокого качества.

12. Способы оплаты?

По расчётному счёту, и через сервис оплаты Юмани.

13. Есть ли у вас бесплатная доставка?

Да, при сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка в пределах КАД Санкт-Петербурга осуществляется бесплатно.

14. Какие типы упаковки вы используете?

Металлизированные пакеты с центральным швом: Материал: РЕТ мет/РЕ Металлизированные дой пак пакеты(Разных цветов): Материал: БОПП мат/РЕТ мет/РЕ В упаковке со спайкой шва, продукция надёжно защищается от внешних воздействий!

15. Имеются ли у нас сертификаты качества (Декларация соответствия)?

Вся продукция имеет соответствующие сертификаты качества, предоставляются по запросу у менеджера.