FAQ
FAQ
1. Какая у вас фасовка?
Стандартная фасовка: по 500г, 2кг, 5кг.
Крупная: в мешках и коробках от 5 до 40 кг.
Мелкая: 50 г, 100г, 200г.
2. Как осуществляется доставка?
Доставка по Санкт-Петербургу: осуществляется на следующий день после поступления оплаты собственными курьерами.
3. Какими транспортными компаниями мы доставляем заказы?
СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК.
4. Как оплатить заказ?
Заказы оплачиваются на расчетный счет по выставленному счету или через платежный сервис Юкасса, где вы можете выбрать для себя удобный способ оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, JCB, UnionPay, МИР, Система Быстрых Платежей, QIWI и т.д.
5. Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, вы можете забрать свой заказ по адресу: СПб, БЦ "Формула", ул. Софийская д.17 офис 321.
6. Как быть с тяжелым, крупногабаритным товаром?
При самостоятельном заборе наши грузчики помогут погрузить товары в транспорт, а при доставке по Санкт-Петербургу курьеры помогут с разгрузкой.
7. В какие регионы осуществляется доставка?
Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации транспортными компаниями, предлагаем выбрать в момент оформления заказа.
8. Можно ли получить у нас образцы?
Да, наш менеджер подберет вам необходимые образцы под ваш запрос.
Вес и количество обсуждаются индивидуально!
9. Есть ли у нас шоу-рум?
Шоу-рума у нас нет.
10. Какая минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма для отгрузки 10 000 руб.
(Доставка в пределах КАД СПб или до терминала ТК в городе отправителя)
11. Можем ли мы изготовить продукцию под запросы клиента?
Минимальный объем партии: 100 кг.
Для пробной партии: 20 кг. (Для определения процента отсева)
Порядок действий:
1 - подбор необходимого сырья.
2 - проработка продукта по вашему ТЗ.
Учитываются все факторы для разработки продукта высокого качества.
12. Способы оплаты?
По расчётному счёту, и через сервис оплаты Юмани.
13. Есть ли у вас бесплатная доставка?
Да, при сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка в пределах КАД Санкт-Петербурга осуществляется бесплатно.
14. Какие типы упаковки вы используете?
Металлизированные пакеты с центральным швом:
Материал:
РЕТ мет/РЕ
Металлизированные дой пак пакеты(Разных цветов):
Материал:
БОПП мат/РЕТ мет/РЕ
В упаковке со спайкой шва, продукция надёжно защищается от внешних воздействий!
15. Имеются ли у нас сертификаты качества (Декларация соответствия)?
Вся продукция имеет соответствующие сертификаты качества, предоставляются по запросу у менеджера.