FAQ
1. Какая у вас фасовка?
Стандартная фасовка чайной и молотой продукции 500 г. Для крупных оптовых заказов возможна отгрузка в мешках и коробках от 5 до 40 кг.
2. Как осуществляется доставка?
Доставка по Санкт-Петербургу: осуществляется на следующий день после поступления оплаты собственными курьерами. Заказы в регионы отправляются транспортными компаниями на выбор.
3. Какими транспортными компаниями мы доставляем заказы?
СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, ПЭК.
4. Как оплатить заказ?
Для оптовых заказов предусмотрена безналичная оплата по выставленному счету.
5. Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, вы можете забрать свой заказ по адресу: СПб, БЦ "Формула", ул. Софийская д.17 склад 108.
6. Как быть с тяжелым, крупногабаритным товаром?
При самостоятельном заборе наши грузчики помогут погрузить товары в транспорт, а при доставке по Санкт-Петербургу курьеры помогут с разгрузкой.
7. В какие регионы осуществляется доставка?
Доставка осуществляется во все регионы Российской Федерации выбранными транспортными компаниями.
8. Можно ли получить у нас образцы?
Да, для оптовых клиентов наш менеджер подберет необходимые образцы под запрос. Вес и количество обсуждаются индивидуально!
9. Есть ли у нас шоу-рум?
Шоу-рума у нас нет.
15. Имеются ли у нас сертификаты качества (Декларация соответствия)?
Вся продукция имеет соответствующие сертификаты качества, которые предоставляются по запросу.